CONTACT

Riferimenti pubblici chiari per richieste operative e di compliance.

Questa pagina raccoglie i canali principali di VECTOR per richieste commerciali, partnership, privacy, compliance e informazioni sui servizi.

Quando scrivere

  • Richieste commerciali o di partnership.
  • Richieste legate a policy, privacy o consenso.
  • Domande sui servizi, sui workspace e sulle pagine commerciali.

Riferimenti pubblici utili

Trasparenza tecnica

I riferimenti pubblici essenziali restano raggiungibili sul dominio principale.

Sicurezza

security.txt contiene riferimenti pubblici essenziali per segnalazioni e contatti.

Instradamento richieste

Come vengono trattati i contatti pubblici.

I messaggi ricevuti sui canali pubblici vengono separati per finalità: informazioni commerciali, partnership carrier, supporto operativo, privacy e compliance. La separazione evita che richieste sensibili finiscano in canali generici e consente di mantenere una traccia coerente delle comunicazioni rilevanti.

Richieste commerciali

Per domande su servizi, onboarding, partnership o presentazioni commerciali, il canale principale è info@vector.limited. Le richieste vengono valutate in base a paese, carrier, tipo di operazione e urgenza.

Privacy e diritti

Le richieste legate a dati personali, accesso, rettifica, cancellazione o opposizione devono usare privacy@vector.limited, così da rimanere distinte dalle comunicazioni commerciali.

Segnalazioni tecniche

I riferimenti pubblici di sicurezza e trasparenza aiutano partner e stakeholder a identificare il canale corretto senza usare form non pertinenti o aree autenticate.

Carrier e integrazioni

I corrieri o aggregatori interessati possono usare il contatto generale indicando paese coperto, servizi offerti, disponibilità API, label, tracking, pickup, drop-off e requisiti di certificazione.

Clienti e spedizioni

Le richieste legate a una spedizione specifica devono includere riferimento ordine, email dell’account e contesto operativo. I dati personali non necessari non devono essere inseriti in messaggi pubblici generici.

Review e stakeholder

Partner, investitori e fornitori possono partire da questa pagina per trovare policy, file tecnici, panoramica servizio e canali istituzionali senza accedere alla piattaforma autenticata.

Contesto minimo richiesto

Per ridurre tempi morti, ogni richiesta dovrebbe indicare oggetto, paese interessato, eventuale servizio carrier, riferimento ordine se disponibile e urgenza. Questo consente di instradare il messaggio verso la funzione corretta senza passaggi manuali inutili e senza esporre dettagli sensibili in canali non pertinenti.