Termini di servizio

Termini di servizio
I presenti Termini di servizio disciplinano accesso, utilizzo e condizioni contrattuali della piattaforma VECTOR (www.vector.limited) e dei servizi collegati.
Questi Termini sono coordinati con l'Informativa sulla protezione dei dati, ma restano un documento distinto:
- l'Informativa privacy disciplina il trattamento dei dati personali;
- i Termini disciplinano rapporto contrattuale, obblighi, responsabilita, limiti e condizioni economiche.

1. Oggetto e perimetro del servizio
VECTOR fornisce una infrastruttura digitale per creazione spedizioni, orchestrazione tariffe, pagamento, tracking, governance operativa e gestione workflow multi-ruolo.
Parte delle funzioni dipende da servizi terzi (carrier, pagamenti, mappe, email, provider infrastrutturali) e puo variare in base a disponibilita tecnica, policy, compliance e copertura territoriale.

2. Accesso, identita account e sicurezza
L'utente e responsabile della custodia delle credenziali, dei dispositivi di accesso e delle azioni eseguite dal proprio account.
VECTOR puo applicare controlli di sicurezza server-side, tra cui rate limiting, session policy, verifiche anti-abuso, audit trail, policy di autorizzazione e sospensioni preventive quando necessario.
In caso di rischio sicurezza o uso anomalo, VECTOR puo imporre misure aggiuntive senza preavviso operativo.

3. Obblighi dell'utente
L'utente garantisce accuratezza, completezza e aggiornamento dei dati inviati.
L'utente garantisce legittimita delle spedizioni, disponibilita dei titoli necessari e rispetto delle normative applicabili (dogana, merci vietate, documentazione, fiscalita, compliance settoriale).
L'utente resta responsabile dei dati inseriti su mittente, destinatario, pacco, valore dichiarato, note operative e allegati.

4. Dati personali e coordinamento con Informativa privacy
Il trattamento dei dati personali e regolato dall'Informativa sulla protezione dei dati pubblicata da VECTOR, da considerarsi parte integrante del quadro informativo verso l'utente.
I presenti Termini non sostituiscono l'Informativa privacy.
Quando l'utente trasmette dati personali di terzi, conferma di avere una base giuridica valida e di poterli comunicare lecitamente a VECTOR e ai partner necessari all'esecuzione del servizio.

5. Piani, entitlement e limiti operativi
Funzioni, capacita e volumi operativi sono determinati da piano attivo, entitlement e policy lato server.
I limiti applicativi possono bloccare operazioni non consentite (esempio: assenza entitlement, quota esaurita, ruolo non autorizzato, stato account non conforme).
VECTOR puo aggiornare catalogo, limiti e condizioni economiche con pubblicazione delle versioni vigenti.

6. Pagamenti e fatturazione
I pagamenti sono gestiti tramite provider certificati e condizioni tecniche disponibili al momento della transazione.
Importi, commissioni, imposte e componenti tariffarie dipendono da dati inseriti, regole servizio e provider terzi.
In caso di pagamento non riuscito, insoluto, contestazione o chargeback, VECTOR puo limitare o sospendere funzionalita fino a regolarizzazione.

7. Esecuzione logistica e ruolo dei carrier
VECTOR fornisce orchestrazione digitale e superfici operative; l'esecuzione materiale del trasporto resta in capo ai carrier/partner operativi.
Tempi, ritiri, consegne, eccezioni e prova operativa possono dipendere da terzi e da condizioni territoriali.
L'utente accetta che disponibilita, SLA e priorita possano variare in tempo reale in base a regole di assegnazione e capacita operative.

8. Uso vietato, abuso e sospensione
E vietato utilizzare la piattaforma per finalita illecite, fraudolente o lesive, inclusi tentativi di bypass sicurezza, scraping non autorizzato, manipolazione dei flussi, falsificazione dati o interferenza con sistemi terzi.
In caso di violazione, sospetto abuso, obbligo normativo o rischio operativo, VECTOR puo sospendere, limitare o disattivare l'account, anche in via immediata.

9. Disponibilita, manutenzione e modifiche tecniche
VECTOR adotta standard enterprise best-effort per continuita, resilienza e osservabilita.
Possono verificarsi interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti, guasti di terze parti, rete, forza maggiore o misure di sicurezza urgenti.
VECTOR puo introdurre modifiche tecniche necessarie a sicurezza, compliance, stabilita e performance.

10. Responsabilita e limitazioni
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, VECTOR non risponde di danni indiretti, perdita di profitto, perdita di opportunita o interruzioni imputabili a terzi o a eventi fuori controllo ragionevole.
Resta ferma la responsabilita dell'utente per liceita delle spedizioni, correttezza dei dati e rispetto degli obblighi normativi della propria attivita.

11. Proprieta intellettuale e uso della piattaforma
Software, interfacce, contenuti, marchi e asset VECTOR sono protetti dalla normativa applicabile.
L'utente riceve un diritto d'uso limitato, non esclusivo, revocabile e non trasferibile, nei limiti del piano attivo e dei presenti Termini.

12. Durata, cessazione e aggiornamento Termini
I Termini si applicano dall'inizio dell'utilizzo del servizio e restano efficaci fino a cessazione del rapporto.
VECTOR puo aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento mediante pubblicazione della versione aggiornata.
L'uso continuato del servizio dopo l'aggiornamento costituisce accettazione della versione vigente.

13. Legge applicabile e foro
Salvo diversa pattuizione scritta, i presenti Termini sono regolati dal diritto svizzero.
Foro competente secondo normativa applicabile e sede contrattuale.

14. Contatti
Per richieste legali, privacy e compliance:
privacy@vector.limited
info@vector.limited